Shenzhen Mach Industrial Co., Ltd
19 ANOS SOBRE OEM/ODM
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Perguntas frequentes
Leia atentamente antes de encomendar.
Sobre nós:
P: É uma fábrica ou não?
R: Sim, somos fábrica Shen Zhen, bem-vindo a nos visitar, localização que você precisa, por favor, entre em contato conosco.
Sobre a Qualidade:
P: Porquê escolher-nos?
R: Somos os mais vendidos no Alibaba. Por favor, verifique o prêmio para o Alibaba emitido para nós.
P: E quanto à qualidade?
R: Garantimos 100% de inspecção das mercadorias antes da entrega.
P: E se as mercadorias estiverem defeituosas quando as receber?
R: Nós bem embalados todas as mercadorias com cartão padrão de exportação, mas se o cartão quebrado quando você receber os produtos, por favor, abra a caixa e verifique a quantidade é correta como você encomenda,Também se o pacote estiver quebrado por favor guarde a prova fotográfica e peça ao correio uma compensaçãoSe você precisar de ajuda, por favor, entre em contato conosco com a sua prova. e quando você assinar o seu nome na conta de rastreamento. por favor, observe o problema e mantenha a prova fotográfica da conta.
R: Calcular a partir do dia de expedição das mercadorias ((tempo de expedição da Alibaba), em 45 dias, qualquer problema de qualidade exceto dano do correio / quebrado pelo homem,Você pode compartilhar o vídeo para nos enviar um e-mail para pedir reembolso ou substituir um novo para vocêPor favor, saiba que só substituímos as peças defeituosas no seu próximo pedido.
P: Se o meu cliente devolver os produtos fora do prazo de garantia, o que devo fazer?
R: Podemos vender-lhe as peças defeituosas pelo custo, para que possa substituí-las ao seu cliente.
Sobre o Price:
P: É possível baixar o preço se eu tiver grande quantidade?
R: Sim, se as mercadorias forem superiores a 1000pcs, pode contactar-nos para discutir.
P: Por que seu preço é mais alto do que o de outros fornecedores?
R: Por favor, verifique nossa revisão, nós só vendemos produtos de qualidade, nós pagamos mais pelo controle de qualidade, se você precisa de produtos mais baratos, desculpe, nós não somos o mesmo para fazer negócios.
Sobre o OEM,
P: Você pode fazer OEM ou ODM para nós?
R: Sim, o MOQ do OEM é 3k quantidade, se você precisar de menor quantidade, o custo será maior, pois o pacote precisa ser mais caro, o tempo de entrega é de 7 a 10 dias úteis após confirmar o seu pacote OEM.
Sobre o tempo de entrega:
P: Quanto tempo podemos receber as mercadorias depois de pagar a encomenda?
R: Normalmente enviamos as nossas mercadorias no segundo dia após receber o seu pagamento, exceto serviço OEM / feriado legal chinês. Se você escolher o método de envio do vendedor, ele enviará pelo correio,Em 15 a 25 dias chegará até você.,USA geralmente 9 a 15 dias.Se você escolher DHL/UPS geralmente em 9 dias você recebe o pacote.Depois de 2 dias geralmente não recebemos rastreamento.Nós compartilharemos com você, exceto que estamos de férias. Sobre como podemos começar a encomendar?
P: Como começar a encomendar?
A:1Clique em ORDEM START.2Escolha a cor que quiser e coloque no CART,3Preencha o seu endereço com o endereço correto com o celular correto e o código postal correto, o seu nome completo, deve ser o nome completo.4Pague a encomenda. Se nos der informações erradas, a entrega atrasará até que nos dê informações corretas.
Sobre os termos de pagamento.
P: Quais são os termos de pagamento?
A:1, Alibaba garantia comercial Por BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T / T, LC. cartão de crédito é a forma mais rápida de dinheiro em 2H. A: Wechat pagar, pagamento bancário RMB, Western Union, conta HSBC.
Sobre o presente:
P: O que posso receber como presente se deixar uma avaliação de 5 estrelas?
A:1Obrigado pela sua satisfação 2, quando você repetir o pedido você nos mostrar sua boa avaliação, e você vai obter uma amostra grátis de nós, por favor, entre em contato conosco como amostra grátis um mês apenas 30pcs disponíveis.
Sobre a disputa:
P: Quando eu o contacte, você não responde, posso abrir a disputa?
R: Por favor, contacte-nos para o seu problema que você enfrenta, geralmente vamos informá-lo de volta em 24H, exceto que estamos de férias, por isso, por favor, dê-nos pelo menos uma chance de discutir antes de abrir a disputa.
O nosso horário de trabalho:
R: De segunda a sábado, das 9h às 5h, horário de Pequim, normalmente, exceto quando estamos de férias.