Um sistema de gestão de filas é usado para controlar filas. Filas de pessoas formam-se em várias situações e locais numa área de fila. O processo de formação e propagação de filas é definido como teoria das filas.

Nossas soluções de gestão de filas e jornada do cliente irão:

Acelerar o fluxo de clientes e aumentar as vendas e a lucratividade
Melhorar a produtividade e as eficiências operacionais
Minimizar os tempos de espera dos clientes e reduzir frustrações
Aumentar os níveis de satisfação e melhorar as taxas de retenção de clientes
Tornar o tempo de espera informativo e divertido

CARACTERÍSTICAS

Design modular

O sistema acompanha o crescimento e as mudanças em sua organização. Estender o sistema com um ou mais balcões, substituir o display central baseado em LED por uma tela LCD ou integrar um novo módulo de software entre outros, não é mais um problema. Substituir os nomes dos serviços no dispensador de bilhetes ou alterar as informações nos bilhetes, pode ser uma rotina diária.

Fácil de Usar

O design simples e a listagem clara dos serviços no touchscreen tornam-no um sistema de filas fácil de usar. Desta forma, mesmo aqueles que não estão familiarizados com o uso de produtos de TI, usá-lo-ão com confiança, sem stress ou sentimento embaraçoso.

Baixo Custo Operacional

O dispensador de bilhetes utiliza um rolo de papel económico. O software relacionado com o sistema de filas, apesar da prática frequente de outras empresas, tem uma licença que permite um número ilimitado de utilizadores numa única localização.

Especificação Técnica para Máquina de Bilhetes Touch de Gestão de Filas

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
Tela	Tela IR com resolução de 1280x800
Impressora	Impressora térmica Epson
Fonte de alimentação da impressora	24 VDC
Bilhetes	Rolo de papel de 80 mm de largura
Caixa	Aço Frio Pintado
Características	PC integrado com sistema operativo Windows
Nº máximo recomendado de balcões	40
Nº máximo recomendado de bilhetes impressos diariamente	3000

DIMENSÕES
(L x P x A):	230 x 283 x 1408 mm

Software de Gestão de Filas

Item	Função
Software de controlo	Centro de comunicação de sinal
Software de gestão	Os clientes configuram o sistema de filas
Painel dispensador de bilhetes	Obter um bilhete de número de fila
Relatórios do sistema de filas	Fornecer relatórios úteis suficientes

RECOMENDAÇÃO

Farmácias
Centros médicos gerais e privados, Dentistas
Lojas de beleza, lojas de solário, cabeleireiros
Agências imobiliárias
Câmaras municipais, Juntas de distrito, Associações de habitação,
Universidades, Faculdades, Escolas de idiomas, Gabinetes de impostos e alfândega
Escritórios locais Pequenos bancos e
Agências de crédito imobiliário
Restaurantes de autoatendimento e fast-food, lojas pequenas e médias Galerias, Museus,
Centros de exposições, organizadores de conferências e eventos
Parques de diversões interiores, Parques de diversões, Arenas desportivas
ACESSÓRIOS EMBUTIDOS
Roteador WiFi para comunicação de Digital Signage e acesso sem fio para monitoramento/relatórios