FAQ

1. É esta fonte natural do produto ou de químico sintética?
Toda a planta/erva extrai os produtos mostrados em nosso Web site é fonte ntural de 100%. O portador usou-se para polysacchrides parciais riched produtos do pó do extrato é maltodextrina e a dosagem de adição está em uma escala de 10%~15%. Esta escala é reasonal e encontra totalmente o regualtion da escala aditiva dos produtos ervais.
2. Como sobre o solvente de extração usado em processo do extration?
Normalmente, nós usamos dois tipos do processo da extração, um somos processo tradicional que usam somente a água pura como o solvente do extrato, o outro somos comuns usando o processo com álcool etílico do solvente de extração da concentração 20%-90%. Nós nunca usamos os solventes prejudicamos a humano.
3. Que é seu MOQ (quantidade de ordem mínima) e se nós podemos obter amostras antes que nós coloquemos ordens?
O MOQ é baseado no produto próprio. Por exemplo, alguns deles têm um valor de unidade muito alto, o MOQ podem ser 100mg-500gm. Para outros produtos, você pode colocar a ordem em nome das amostras com quantidade 1-5kg. Adicional, o preço para ordens da amostra será um aproximadamente 10% mais alto. Antes de colocar ordens, nós estamos felizes oferecer amostras para nossos clientes. Os testes de amostra são muito necessários por qual pode evitar a perda desnecessária.
4.How sobre seus termos e tempo do pagamento nós obtemos amostras ou bens?
A união e paypal ocidentais são preferidos para ordens pequenas das amostras do tamanho. O banco T/T é para ordens comuns. L/C na vista está igualmente disponível para os counutries do não-risco.
O prazo de execução será 1-3days e então nós entrega nossos bens a nosso remetente. Uma vez que nós obtemos o no. da conta de via aérea, nós informá-lo-emos. Geralmente, o prazo de entrega por expresso é 3-7days por expresso, 5-7days pelo ar.
5.When i recebeu os bens e encontrou-os que lá é o problema da qualidade, como pode mim obter meus direitos legais?
Em primeiro lugar, verifique novamente por favor outra vez o pacote antes de assinar os bens do entregador. Se o problema da qualidade causou o subproduto próprio, tomar por favor fotos ou dar-nos os relatórios de teste, depois que nós confirmamos as razões causaram os problemas, nós oportuno arranjam bens da mudança para livre ou retornar seu pagamento. Geralmente, nosso deptment do controle da qualidade será responsável para os bens seriamente e tentará nosso melhor evitar os problemas da qualidade.
6.Can i para conseguir personalizar o serviço para as especificações sua empresa não pode ser oferecido?
O serviço para o cada clientes é um de nossos princípios de negócio. Nossa equipe de investigação discutirá com sua equipe tornando-se os pedidos detalhados, como o apperance dos produtos, o odor, a solubilidade de água, etc. Uma vez que nós fazemos as amostras baseadas para fora em seus pedidos, nós enviá-lo-emos para confirmar se encontra sua procura. Se sim, nós podemos começar a produção em massa.
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