Shenzhen LCS Compliance Testing Laboratory Ltd.
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Método de ensaio:
Requisito da Amazon: Regulamento relativo aos documentos de garantia
Países aplicáveis:
Turquia
Requisito/limites:
Os produtores e os importadores devem emitir documentos de garantia para os bens não utilizados produzidos ou importados para os consumidores de forma clara,de forma simples e legível, numa linguagem compreensível, em conformidade com o disposto no presente regulamento;.
O documento de garantia que deve ser entregue aos consumidores deve conter as seguintes informações:
a) O título, o endereço, o telefone e outras informações de contacto do fabricante ou da empresa importadora, bem como a assinatura e o carimbo do funcionário,
b) O título, o endereço, o telefone e outras informações de contacto do vendedor e a assinatura e o carimbo do funcionário,
c) Data e número da fatura,
ç) A bandeira e, se for caso disso, o número de série, com indicação do tipo, marca e modelo da mercadoria,
d) Data e local da entrega das mercadorias ao consumidor,
e) Período de garantia (não inferior a 2 anos)
f) Tempo máximo de reparação,
g) Informação de que toda a mercadoria, incluindo todas as partes, está coberta pela garantia durante o período da garantia;
ğ) Informações sobre os direitos elegíveis previstos para o consumidor no artigo 11.o da Lei,
h) Informações sobre erros de utilização,
i) Informação de que os consumidores podem apresentar os seus pedidos relativos a reclamações e objecções aos tribunais de consumo e comités de arbitragem de consumo;
i) Outros direitos eventualmente conferidos ao consumidor.
Área de aplicação do produto:
Ver quadro EK-1 do presente regulamento: