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FRQ:

1. Quanto está enviando?

Os custos de envio variam segundo seus lugar, opções de envio e pacotes peso e volume.

2. Você envia internacionalmente?

Sim, nós enviamos à maioria de países no mundo inteiro.

3. Quanto tempo minha ordem tomam para ser deliveried?

Reservado por favor 2-3 dias úteis para processar sua ordem. Depois do qual, sua ordem estará pronta para enviar para fora. Toma geralmente somente 3-8 dias úteis para enviar aos E.U. e 4-12 dias úteis para o transporte internacional, segundo seu lugar.

4. Como eu verifico meu pacote?

Nós enviar-lhe-emos um número de referência quando seus navios da ordem. Simplesmente visita o Web site do portador e para incorporar o número de referência para ver o estado de envio de seu pacote.

5. Porque não posso eu seguem minha ordem no Web site?

Note por favor que a informação de seguimento estará indicada após 2-5 dias após a atualização.

Consequentemente, se você não pode encontrar o seguimento da informação sobre seu pacote, tente por favor 1-2 dias em mais tarde.

6. Por que meu estado da expedição não está?

Sua expedição pode ser atrasada por muitas razões. Os atrasos comuns podem ser por exemplo incidentes, costumes ou reservas devidas do tempo.

7. Cargas da alfândega?

O valor e a informação de envio estão imprimidos em uma etiqueta na parte externa do pacote quando sua ordem é enviada. MAS os deveres e os impostos são calculados e carregados por oficiais de alfândega em seu país. Como tal, são além de nosso controle. Como o importador de registro, você é responsável para deveres, impostos, e todas as outras cargas que seu país escolhe impor para a importação.

8. Como posso eu pagar por minha ordem?

Os métodos do pagamento atual para ordens dos E.U. são Paypal, transferência bancária e união de Werstern.

9. Que é sua política de reembolso?

Se você não é satisfeito com sua ordem por qualquer razão, simplesmente para nos contactar para instruções de retorno e um reembolso. Por favor nota nós podemos somente aceitar os retornos que são fechados e não utilizados. Todos os custos do retorno serão carregados por você.

10. Que se eu recebi o produto danificado?

Nós tentamos sempre a fonte para os melhores produtos de qualidade para nossos clientes. Contudo, há muitos fatores que puderam ter resultado seus produtos a ser danificados no trânsito.

Se você recebeu artigo defeituoso/danificado, para contactar-nos por favor amavelmente .let nós para conhecer seu problema e por favor não esquecem unir as fotos/vídeos que podem claramente mostrar a edição.

Contacte-nos:

Todas as necessidades ou perguntas sentem por favor livres contactar-nos, nós estão sempre em seu serviço!