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Exterior:
A aparência das máquinas de encomenda de autoatendimento adota
normalmente um estilo de design simples e moderno, com componentes
básicos como ecrs, botões ou ecrs sensíveis ao toque e dispositivos
de pagamento.O material da caixa é geralmente metal ou plástico
durável com uma superfície lisa e fácil de limpar.
Características:
1Autonomia: Os clientes podem escolher os seus próprios pratos sem
depender de empregados, o que melhora a autonomia e a conveniência
de comer.
2Velocidade: A máquina de encomenda de autoatendimento é simples e
rápida de operar, poupando tempo de espera dos clientes e
melhorando a eficiência dos restaurantes.
3Preciso: através do processo eletrónico de encomenda, os erros
humanos so reduzidos e a preciso do pedido é melhorada.
4. Personalizaço: Suporte personalizaço personalizada para atender
s necessidades de gosto personalizado dos clientes e melhorar a
satisfaço do cliente.
5. Economia de custos: os custos de mo-de-obra so reduzidos. Os
comerciantes podem realizar serviços automatizados através de
máquinas de encomenda de autoatendimento, reduzindo os custos
operacionais.
6Análise de dados: Os dados de encomenda podem ser analisados
através do sistema de gesto de back-end para compreender os hábitos
de consumo dos clientes e a popularidade dos pratos, fornecendo
referência para decisões de negócios.
Vantagem:
1Melhorar o nível de serviço: as máquinas de encomenda de
autoatendimento proporcionam uma experiência de refeiço mais
conveniente e eficiente, melhorando o nível geral de serviço do
restaurante.
2Reduço do tempo de fila: Os clientes podem escolher pratos e
completar o pagamento de forma independente, reduzindo o tempo de
fila para serviços manuais.
3Reduzir a taxa de erro de encomenda: o processo de encomenda
eletrónica reduz a interferência de factores humanos e reduz a taxa
de erro de encomenda.
4. Poupar custos de mo-de-obra: máquinas de encomenda de
autoatendimento podem substituir parte do trabalho dos empregados,
reduzindo os custos de mo-de-obra.
5Aumentar o fluxo de pedidos: fornece uma maneira mais conveniente
de encomendar alimentos, atraindo mais clientes para escolher este
restaurante para jantar e aumentando o fluxo de pedidos.
Cenários de aplicaço:
Lojas de fast food: adequadas para ambientes de fast food,
fornecendo serviços de restauraço rápidos e convenientes.
Restaurante buffet: Os clientes podem escolher pratos e porções de
acordo com suas preferências pessoais e misturá-los livremente, o
que aumenta a flexibilidade da refeiço.
Restaurante em fila para encomendar: Durante as horas de pico, os
clientes podem fazer fila para encomendar através de máquinas de
encomenda de autoatendimento para reduzir o tempo de espera em
fila.
Cafés e restaurantes de chá: Fornecem serviços de encomenda,
pagamento e outros serviços para facilitar aos clientes a escolha
de várias bebidas de café ou chá.
Cantinas corporativas e escolares: Fornecer uma variedade de opções
de refeições para atender s necessidades de sabor de diferentes
grupos de pessoas, reduzir o tempo de fila e melhorar a eficiência
da refeiço.