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Exterior:
A aparência das máquinas de encomenda de autoatendimento adota normalmente um estilo de design simples e moderno, com componentes básicos como ecrãs, botões ou ecrãs sensíveis ao toque e dispositivos de pagamento.O material da caixa é geralmente metal ou plástico durável com uma superfície lisa e fácil de limpar.
Características:
1Autonomia: Os clientes podem escolher os seus próprios pratos sem depender de empregados, o que melhora a autonomia e a conveniência de comer.
2Velocidade: A máquina de encomenda de autoatendimento é simples e rápida de operar, poupando tempo de espera dos clientes e melhorando a eficiência dos restaurantes.
3Precisão: através do processo eletrónico de encomenda, os erros humanos são reduzidos e a precisão do pedido é melhorada.
4. Personalização: Suporte à personalização personalizada para atender às necessidades de gosto personalizado dos clientes e melhorar a satisfação do cliente.
5. Economia de custos: os custos de mão-de-obra são reduzidos. Os comerciantes podem realizar serviços automatizados através de máquinas de encomenda de autoatendimento, reduzindo os custos operacionais.
6Análise de dados: Os dados de encomenda podem ser analisados através do sistema de gestão de back-end para compreender os hábitos de consumo dos clientes e a popularidade dos pratos, fornecendo referência para decisões de negócios.
Vantagem:
1Melhorar o nível de serviço: as máquinas de encomenda de autoatendimento proporcionam uma experiência de refeição mais conveniente e eficiente, melhorando o nível geral de serviço do restaurante.
2Redução do tempo de fila: Os clientes podem escolher pratos e completar o pagamento de forma independente, reduzindo o tempo de fila para serviços manuais.
3Reduzir a taxa de erro de encomenda: o processo de encomenda eletrónica reduz a interferência de factores humanos e reduz a taxa de erro de encomenda.
4. Poupar custos de mão-de-obra: máquinas de encomenda de autoatendimento podem substituir parte do trabalho dos empregados, reduzindo os custos de mão-de-obra.
5Aumentar o fluxo de pedidos: fornece uma maneira mais conveniente de encomendar alimentos, atraindo mais clientes para escolher este restaurante para jantar e aumentando o fluxo de pedidos.
Cenários de aplicação:
Lojas de fast food: adequadas para ambientes de fast food, fornecendo serviços de restauração rápidos e convenientes.
Restaurante buffet: Os clientes podem escolher pratos e porções de acordo com suas preferências pessoais e misturá-los livremente, o que aumenta a flexibilidade da refeição.
Restaurante em fila para encomendar: Durante as horas de pico, os clientes podem fazer fila para encomendar através de máquinas de encomenda de autoatendimento para reduzir o tempo de espera em fila.
Cafés e restaurantes de chá: Fornecem serviços de encomenda, pagamento e outros serviços para facilitar aos clientes a escolha de várias bebidas de café ou chá.
Cantinas corporativas e escolares: Fornecer uma variedade de opções de refeições para atender às necessidades de sabor de diferentes grupos de pessoas, reduzir o tempo de fila e melhorar a eficiência da refeição.