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Nossos compromissos do serviço pós-venda
Sussman por isto promete solenemente: Nós executamos de “a política de serviço três garantias” para todo o equipamento vendido por Sussman, fornecemos gratuitamente as diretrizes da instalação, a comissão e a manutenção do equipamento, formação dos operadores relevantes do comprador; e forneça exigências técnicas para a instalação e o funcionamento do equipamento, diagramas técnicos da disposição e a outra informação relacionada, para fornecer uma fonte da vida da manutenção e das peças sobresselentes
As medidas detalhadas são como segue:
1.Guidelines para a instalação e a comissão do equipamento:
Baseado na situação real, para ajudar e guiar aos pessoais técnicos do comprador e do comprador no lugar total da instalação, na instalação do equipamento, e para fornecer o comprador as respostas a suas perguntas e edições relacionadas;
treinamento 2.Provide para pessoais de operação e manutenção:
Baseado no pedido do comprador, Sussman fornecerá gratuitamente a formação dos pessoais de operação e manutenção;
a) O usuário (comprador) pode enviar seus pessoais de operação e manutenção a nossa fábrica para aprender e treinar;
b) Quando Sussman está fazendo a corrida da instalação e do teste do equipamento para o comprador, o comprador pode enviar seus pessoais para participar.
a falha 3.If ocorre em algumas das máquinas durante de “o período três garantias” (um ano), então, em cima do pedido do comprador, Sussman eliminará a falha;
4. Sussman informará todos seus compradores sobre todas as elevações e melhorias significativas do produto. Sussman fornecerá as alterações do equipamento baseadas em seus custos. Sussman fornecerá compradores os serviços pós-vendas de alta qualidade em um cuidadoso e a atitude responsável, fornece a garantia muito forte para a produção normal do comprador.
Nós proporcionamos o serviço ao cliente rápido e satisfatório, e prometemo-lo responder dentro de 24 horas após ter recebido suas queixas pelo telefone ou pelo e-mail
FAQ
1) Q: São você fabricante ou a empresa comercial?
: Nós somos fabricante e empresa comercial.
2) Q: Você fornece a instalação e a formação no ultramar?
: A máquina ultramarina para instalar e os serviços de treinamento do trabalhador são opcionais.
3) Q: Como é seu em seguida apoio das vendas?
: Nós fornecemos o suporte laboral na linha assim como em serviços ultramarinos por técnicos hábeis.
4) Q: Como sua fábrica faz em relação à qualidade controle?
: Não há nenhuma tolerância em relação ao controle da qualidade. O controle da qualidade cumpre com o ISO9001. Cada máquina tem que corredor de teste passado antes que embale para a expedição.
5) Como posso eu o confiar que as máquinas colaram o corredor de teste antes de enviar?
: 1) Nós gravamos o vídeo de teste para sua referência. Ou,
2) Nós damos boas-vindas a sua visita nós e máquina do teste por si próprio em nossa fábrica.
6) Q: Você vende somente máquinas padrão?
: Não. A maioria de máquinas são feitos sob medida.
