FAQ

Q: Os produtos estão no estoque? Quanto tempo pode você entregar?
: Nosso inventário é principalmente semiacabado e matérias primas e uma pequena quantidade de produto acabados. A entrega pequena do grupo toma 2-3 semanas e a grande entrega do grupo toma 3-4 semanas.

Q: Quanto tempo são a garantia e o serviço do produto?
: O dano causado pelo produto durante o uso normal, durante o período de garantia, nossa empresa está livre reparar, o período de garantia, ou o dano causado pelo uso impróprio não é no âmbito da manutenção livre. Contanto que for nossos produtos, nós podemos proporcionar serviços do suporte laboral.

Q: O painel LCD pode ser exportado diretamente? que certificação podia fornecer?
: Os produtos de cristal líquidos cumprem com o padrão de RoHS, podem diretamente ser exportados. Produtos por RoHS, CE, certificação do GV.

Q: Que tipo do empacotamento? O processo de transporte não será danificado?
: Nossos produtos são divididos em três categorias, as telas pequenas do tamanho usam a espuma que empacota, pequeno e o isolamento do cartão da faca do uso do tamanho médio que empacota, grandes telas do tamanho é usado na caixa dos aviões que empacota, todos os pacotes são protegidos a caixa exterior e pela colocação de correias para assegurar a segurança do transporte material.

Q: Pode você fornecer relatórios dos desenhos e de teste do produto?
: De acordo com necessidades do cliente, nossa empresa pode fornecer informação relacionada do produto e relatórios de teste.

Q: A especificação de produto está em chinês ou em inglês?
: Há a versão dois de especificações de produto: Chinês e inglês.

Q: Podemos nós personalizar produtos? Quantas cargas?
: O painel LCD pode ser personalizado, produtos personalizados tem a limitação mínima da quantidade da compra. A taxa do molde para todos os tipos dos produtos não é a mesma, o princípio geral é: Categoria da taxa do molde do LCD: O TN era baixo, STN era alto.

Q: Que é a quantidade de ordem mínima?
: A quantidade de ordem mínima depende do tamanho do produto.

Q: Está você aberto ao processamento do OEM?
: Sim, nós podemos OEM.

Q: Como controlar a qualidade dos produtos?
: A empresa tem uma equipe profissional da qualidade, e todos os produtos são enviados com inspeção 100%.

serviço das Pre-vendas:

1. Nossa equipe projeta e faz as soluções baseadas em exigências diferentes dos clientes diferentes.

2. Nós fornecemos 24 horas de serviço, e cada mensagem que você cita o inquérito será respondida dentro de 12 horas.

Serviços pós-vendas:

1. Nós proporcionamos o serviço ao cliente com Skype, telefone ou o e-mail, fornece-o video ou tirando para resolver problemas.

2. Nós proporcionamos o serviço de controle remoto através do Internet para conseguir o serviço do tempo real, que curto período de tempo de resolver problemas.

3. Nós temos o cliente profissional do coordenador para manter fastly a resposta.