Serviços ao cliente
Preste serviços de manutenção à oportunidade
Quando um relatório da falha for recebido do 〈do cliente que inclui o〉 do telefone, do fax e do e-mail:
LABTONE responderá dentro de 4-8 horas (tempo de funcionamento), fornecerá soluções e eliminará falhas dentro de 12-24 horas. Após o período de garantia do equipamento terminado, o fornecedor ainda tem a obrigação fornecer usuários os suportes laborais e os serviços pós-vendas.
Pré-venda:
consulta da.Technical: teste o método, o planeamento do laboratório e a sugestão.
b. Seleção do equipamento: esquema da seleção, FAQ.
c. Esquema dos testes do produto.
Em-vendas:
a. Uma comunicação do cliente e relatório de progresso.
b. Orientação para a preparação da instalação provisória, a comissão do equipamento e o ensaio.
c. Calibração (quando a verificação do terceiro for exigida).
Pós-venda:
a. Treinamento técnico: funcionamento do equipamento, manutenção diária, diagnóstico de falha comum e
pesquisa de defeitos.
b. Serviço no local programado: Detecção de problema o mais cedo possível a fim eliminar o equipamento
e perigos antropogênicos. Este é assegurar a operação a longo prazo e estável do equipamento assim como
entrega da informação técnica a mais atrasada.
c. Suporte laboral: os serviços pagos especiais são proporcionados de acordo com as necessidades do cliente.
Perfil da empresa
O equipamento de teste Co. de Labtone, Ltd. é uma fabricação de China de +15 anos de equipamentos seguros, eficazes na redução de custos. Nossos produtos superiores incluem principalmente: Sistemas de teste da vibração, sistemas de teste de choque, sistemas de teste da colisão, verificador da gota, simuladores de empacotamento do transporte, e câmaras combinadas do teste ambiental.
Labtone começou o negócio em 2002 em uma planta situada em Shenzhen e movida para nossa facilidade quadrada nova, expandida do medidor 6.000 em Dongguan, Guangdong em 2015. Hoje, nossos produtos são encontrados em todo o mundo na eletrônica, automotivo, aeroespacial, na telecomunicação, no instrumento da ótica electrónica e nas aplicações da maquinaria industrial. Nossos experiência e compromisso ao desenvolvimento de produtos novo conduziram aos produtos que são fáceis de usar, exatos e projetados por décadas do serviço.
Os produtos de Labtone levam uma garantia (12months) de um ano. Nós fornecemos assistências e apoio detalhadas da fábrica, literaturas técnicas, manuais e guias assim como qualificando o pessoal e os peritos resolver seus problemas.
Nós convidamo-lo sinceramente a visitar nossa fábrica.
