A história:
1. 1997: O antecessor de Dima, veículo especial de Chongqing Zhongqi que fabrica Co., Ltd, foi estabelecido. Caminhões com sucesso introduzidos e localizados da cédula de Hong Kong.
2. 1998-2000 nomeado como uma empresa da alto-tecnologia em reformas da ação de Chongqing.Completed e em Chongqing estabelecido Dima Co. industrial, Ltd.
3. Partes 2001-2002 de Dima alistadas com sucesso na bolsa de valores de Shanghai com o código conservado em estoque de 600565.Named pelo ministério da ciência e da tecnologia como uma empresa chave nacional da alto-tecnologia.
4. 2003-2004 começaram oficialmente a construção na área nova da planta em Chayuan, e as plantas novas múltiplas foram postas no uso. Caminhões à prova de balas exportados da cédula a África como um presente nacional.
5. 2006 estabeleceram “Chongqing Dima do sul” no empreendimento misto com os motores sul de China e Chongqing Dajiang Group.Delivered o primeiro veículo de uma comunicação da emergência e camionete da tevê OB aos clientes.
6. Veículos 2008 “satélites” olímpicos do apoio do relé de tocha de Dima e Olympics do CCTV que transmitem os veículos utilizados em lugar múltiplos; serviu os Jogos Olímpicos do Pequim com os quase 100 veículos especializados de Dima. Servido no relevo de 5/12 de terremoto de Wenchuan com uma grande variedade de veículos especializados da emergência de Dima.
7. 2009-2010 adquiriu a indústria Co. de Shenzhen Techking, Ltd., entrando no campo do serviço da terra de aviação civil. Empreendeu o ministério projeto especial do veículo de uma comunicação da rede VIST do núcleo da indústria e da tecnologia da informação. Estação de trabalho pos-doctoral aprovada
8. 2011-2012 estabeleceu a pesquisa Institute.Successfully de Dima desenvolveu um veículo blindado inteiramente domesticamente-produzido do anti-motim automático. Lançou o “Dongyin Passagem--” no programa de apoio público.
9. 2015 serviram com sucesso a supervisão do fogo de Shenzhen e a brigada da gestão usando veículo holográfico da transmissão de informação da tecnologia de China o primeiro (VR, CR). Participado no apoio de comunicação para a explosão de 8/12 Tianjin & no fogo através dos veículos do comando de uma comunicação satélite de Dima.
10. 2016-2017 forneceram a cimeira de Hangzhou G20 as escadas do passageiro do aeroporto do VIP, os veículos da interferência da completo-faixa, e os veículos des apoio logístico. Dixingtian comummente estabelecido com a universidade da ciência e da tecnologia eletrônicas de China.
11. 2018 publicou o plano estratégico de cinco anos o mais atrasado da empresa, centrando-se sobre o campo do campo de segurança da emergência à transição de ser um integrador especial do veículo a um fornecedor de serviço de gestão da plataforma da emergência. Ganhou o título “da empresa excelente na indústria especial do veículo”. Os caminhões à prova de balas da cédula de Dima alcançaram 20 consecutivo-ano-Mark de guardar o primeiro lugar na parte de mercado; primeiro caminhão da cédula da novo-energia lançado com sucesso.
12. 2019 passou a certificação nacional do sistema de gestão da informatização e da integração da industrialização. Participado no esboço de padrões nacionais para da “carros de bombeiros de uma comunicação & do comando emergência”. Aprovado para a participação em projetos de pesquisa científica nacionais do “RH”.
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Sistema de serviço após-venda e letra do compromisso
- Letra do compromisso no serviço após-venda
Fornecedor: Limitada Indústria Dima Chongqing Responsabilidade Empresa
Comprador:
A fim assegurar-se de que o veículo de Dima do uso do comprador corretamente e faça claramente os direitos e as obrigações de parties durante a manutenção do veículo e o reparo, com a negociação de ambos os partidos, o seguinte acordo no serviço após-venda esteja feito e incorporado entre nos dois partidos:
1. As peças que não são alteradas no veículo o comprador comprado apreciam o período do controle de qualidade & o espaço estipulado em atividades livres ou favoráveis manuais e várias de instrução e de garantia de funcionamento de serviço após-venda ofereceu pelo fabricante do chassi.
2. Dentro de doze meses do dia quando o cliente compra o veículo ou um período running total de 30.000 quilômetros (qualquer ocorre primeiramente), o problema da qualidade das peças alteradas devido ao projeto do fornecedor, a fabricação e os materiais serão resolvidos gratuitamente de acordo com o manual da garantia do veículo de Dima.
3. A falha da qualidade da parte não-alterada será tratada pelas estações especiais autorizadas do reparo do produtor do chassi de acordo com as estipulações da garantia. O fornecedor deve coordenar o relacionamento entre o fabricante do comprador e do chassi & a estação especial do reparo.
4. Para a falha da qualidade da parte alterada, os representantes ou as estações especiais autorizadas após-venda do reparo proporcionarão o serviço de reparações.
5. Se o período e o espaço de garantia são excedidos, a ceia proporcionará serviços pagos e a taxa dos custos laborais e do material será paga.
6. O comprador deve usar e manter seu (ou ela) veículo de acordo com a instrução de funcionamento e garantir o manual.
7. O fornecedor estabelece os arquivos de clientes e revisitando o sistema, designa o pessoal de serviço a tempo completo, oferece uma nova visita, uma consulta técnica e uma formação para os clientes uma vez à estação e a verificação aperiodically.
8. O comprador deve fornecer o feedback no veículo ao fornecedor e coordena várias atividades de serviço após-venda para melhorar continuamente a qualidade de produto e o nível de serviço.
9. O modo de manutenção do fornecedor: reparo no serviço especial autorizado da estação e da reunião informal do reparo. Se o veículo do cliente pode correr normalmente e não tem nenhum problema escondido segurança, a manutenção deve ser realizada na estação especial autorizada do reparo.
10. Se o veículo do cliente não pode correr normalmente e alguns problemas escondidos segurança existem, o fornecedor pode confiar a estação especial autorizada do reparo para proporcionar o serviço da reunião informal. Mas para a falha da qualidade além do espaço ou do período livre do reparo, o cliente deve carregar as cargas correspondentes.
11. Limite de tempo de serviço de reparações de porta-à-porta: Ao receber o conselho sobre o problema do veículo, a rede de serviço do fornecedor deve responder pelo telefone, pelo fax ou pelo e-mail dentro de 2 horas. O homem de manutenção chegará na cena dentro de 8 horas caso necessário. Na cena, a falha menor será eliminada dentro de 12 horas e da falha da complicação dentro de 24 horas.
12. A linha de apoio ao cliente do serviço do fornecedor: 8008070898 e 023/89021610. O serviço oportuno será oferecido para os clientes.
13. As edições unmentioned no documento serão estabelecidas pela negociação cordial de ambos os partidos. Caso que nenhum pagamento pode ser alcançado, o caso na edição estará trazido então à corte de pessoa no lugar onde o fornecedor está.
