Quality

Retornos & reembolso

Para os produtos comprados diretamente do laboratório de BT e de seus distribuidores autorizados se o produto não executa como descrito na folha de dados associada com o produto, o cliente deve notificar o laboratório de BT dentro de 6 meses da entrega que fornecem detalhes do protocolo relevante usou-se. O laboratório de BT examinará então detalhes do protocolo do cliente para determinar se o problema é protocolo relativo ou produto relativo. Para problemas protocolo-relacionados, os peritos do laboratório de BT fornecerão o conselho independente razoável. Para problemas relacionados com produtos, uma substituição ou um reembolso serão oferecidos como o único remédio do cliente.

Substituição e política de reembolso

Os anticorpos, a proteína, ELISA Kit e outras fontes do laboratório não são elegíveis ser retornado. Para pedir uma substituição, contato seu representante de vendas.
Nós aceitamos a substituição no prazo de 30 dias no recibo dos artigos. Você é certo ao feedback a nosso serviço ao cliente oportuno através do e-mail: order@bt-laboratory.com.
A substituição do produto deve realizar-se nos dias prescritos somente. Após isso você não é elegível para o retorno ou o reembolso do artigo.
Os artigos no contador especial não têm nenhuma reembolso nem troca sem problemas da qualidade.
Para pedir um reembolso, contato nosso representante de vendas através do e-mail. Tenha por favor sua informação da ordem que inclui o número de lote, o endereço de cobrança completo e o número de telefone prontamente - disponível, assim que nós pode melhorar para ajudar-lhe com seu pedido.

Algum produto danificado ou defeituoso ou alguns artigos faltantes ou suas peças que não seja de acordo com porque pedido, nós enviaremos um artigo da substituição ou do reabastecimento no possível o mais adiantado sem custos de envio extra a você.
A substituição de todo o produto deve ser baseada na disponibilidade do produto. E este processo deve ser realizado no prazo de 30 dias no recibo do artigo.
Se o artigo pedido original é já não possível então nós pedi-lo-emos escolher um artigo alternativo e expressar-lhe o navio o mesmos sem custos de envio extra a você.
Algumas de suas próprias razões, nós não carregamos o custo da substituição.