Quality

A HSCXLED é especializada em pesquisa e desenvolvimento, produção, vendas e serviços de display.O abaixo é o nosso fluxo de produção e política de verificação de qualidade.

Our company provides at least 24 hours of free on-site training to ensure that the operation and maintenance personnel of the procurement unit have sufficient understanding of the principle of the equipment and can quickly troubleshoot simple hardware faultsAo mesmo tempo, fornecemos formação sobre a operação e utilização de software de aplicação aos operadores específicos da unidade de aquisição, ajudando-os na publicação de informações como texto,imagensA quota de formação é determinada pela unidade de contratação em função da situação real.

Uma pessoa dedicada é responsável pela gestão correspondente: designar um gestor empresarial dedicado para prestar serviços no local à sua empresa e fornecer aos clientes um serviço "one-stop";

Pessoa dedicada responsável pelo serviço de correspondência postal: Designe um gerente dedicado do centro de atendimento ao cliente para ser responsável pela comunicação diária, coordenação e coordenação com sua empresa;

Tratamento de queixas: Todas as queixas de serviço serão respondidas por um inspector de serviço dedicado no prazo de meia hora.serão tratados de acordo com o plano de acidentes de serviço, e o resultado final do tratamento será respondido no prazo de dois dias úteis;

Indemnização de seguro: Depois que os bens forem danificados, a nossa empresa notificará a sua empresa o mais rápido possível e informará às instituições locais imparciais e companhias de seguros,e coordenar com a sua empresa para lidar com os documentos de reclamação relevantes;

Melhoria do serviço: os nossos especialistas em logística, profissionais, pessoal de serviço ao cliente, operadores,e pessoal relevante do departamento de logística da sua empresa irá rever regularmente o trabalho preliminar e propor melhores soluçõesOs nossos especialistas em logística também fornecerão formação profissional ao pessoal da sua empresa.

Recolha: Após receber instruções do cliente, recolher as mercadorias no local designado especificado pelo cliente, com uma diferença de tempo de recolha não superior a 1 hora;

Reserva/Armazém: assegurar a conclusão no mesmo dia e fornecer confirmação por escrito;

Envio: Todas as mercadorias partirão a tempo, de acordo com a hora prevista pelo cliente;

Entrega: Após a chegada das mercadorias ao destino, contacte imediatamente o destinatário e entregue-as à sua porta a tempo;

Query: o tempo de resposta não deve exceder 30 minutos;

O rastreamento das mercadorias é dividido em rastreamento de informações e rastreamento manual, com pessoal dedicado responsável por uma consulta atempada.

Informações de acompanhamento: os clientes podem verificar o estado das mercadorias por conta própria com o número da carta de embarque da nossa empresa;

Rastreamento de pessoas dedicado: pessoal dedicado ao atendimento ao cliente informa regularmente o status das mercadorias em trânsito aos clientes por telefone, fax ou e-mail.