Quality

Perfil de Controle de Qualidade

Na Yimi (Guangzhou) Automotive Parts Co, Ltd, estamos comprometidos em fornecer peças de reposição confiáveis e de alta qualidade para a indústria de caminhões. Guiados pelos princípios de "cliente em primeiro lugar, qualidade em primeiro lugar", estabelecemos os seguintes termos para garantir transparência e confiança em cada transação.

1. Informações do Produto e Garantia de Qualidade
Todas as especificações do produto e níveis de qualidade são declarados de forma clara e precisa. Dedicamo-nos a fornecer aos clientes informações completas sobre o produto e a entregar exatamente o que foi encomendado.

2. Erros de Envio (Nossa Responsabilidade)
Se um item incorreto for enviado devido a um erro nosso, aceitamos total responsabilidade. Isso inclui oferecer uma troca ou reembolso sem custo adicional, bem como cobrir todas as despesas logísticas associadas.

3. Danos no Envio
No caso de mercadorias danificadas durante o trânsito devido a culpa do provedor de logística, entraremos em contato prontamente com a transportadora para iniciar uma reclamação. Comprometemo-nos a fornecer atualizações e recomendações oportunas até que a questão seja resolvida. (Observação: Isso não se aplica a provedores de logística designados pelo cliente.)

4. Erros de Pedido (Responsabilidade do Cliente)
Se um item incorreto for solicitado com base em informações fornecidas pelo cliente, trocas ou reembolsos não serão aceitos.

5. Política de Garantia
Salvo especificação em contrário para determinados produtos, oferecemos uma garantia padrão de dois meses a partir da data de envio. Esta garantia não cobre danos causados por terceiros ou manuseio inadequado pelo cliente. Nossa equipe profissional de pós-venda está sempre disponível para fornecer suporte técnico e assistência conforme necessário.