A história:
Visão da empresa: Para para ser respeitado e a empresa principal global a mais dinâmica na indústria do auto-serviço Kiosk/ATM.
Missão da empresa: KVSIO é cometido a enriquecer as vidas, os povos de ajuda e os negócios do pessoa em todo o mundo para realizar inteiramente todo seu potencial e para criar um mundo dinâmico novo pela conexão de nossos terminais de Kiosk/ATM.
Espírito da empresa: Cometa, persevere, diversifique, Co-vitória.
Valor da empresa: Como uma empresa, e como indivíduos, nós avalia a integridade, a honestidade, a abertura, a excelência pessoal, a autocrítica construtiva, a auto-melhoria contínua, e o respeito mútuo. Nós somos cometidos a nossos clientes e sócios e temos uma paixão para a tecnologia. Nós tomamos em grandes desafios, e orgulhamo-nos em vê-los completamente. Nós mantemo-nos responsávéis a nossos clientes, accionistas, sócios, e empregados honrando nossos compromissos, fornecendo resultados, e esforçando-se para o mais de alta qualidade.
Estratégia empresarial: Desenvolva os melhores produtos, proporcione o melhor serviço, crie o melhor tipo.
O núcleo da empresa: Concorrência: Velocidade, qualidade, serviço, flexibilidade, custo.
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Apoio das peças sobresselentes
Os sobressalentes da garantia são substituídos por KVSIO. A peça defeituosa deve ser enviada a KVSIO pelo ASP/utilizador final a seu custo e a substituição será enviada imediatamente por KVSIO.
Vendas das peças sobresselentes
KVSIO sugere o ASP/utilizadores finais para manter o estoque mínimo de sobressalentes críticos importantes em seu centro de serviço. Tais sobressalentes podem diretamente ser comprados de KVSIO a custo razoável. O lote mínimo pode ser sugerido por KVSIO dependendo acima do quiosque/ATMs do número comprados ou instalados nessa área.
Reparo das peças sobresselentes
A equipe da engenharia de KVSIO é capaz de reparar peças sobresselentes defeituosas. As peças sobresselentes defeituosas podem ser enviadas no lote ao centro de serviço local de KVSIO que será reparado e enviado para trás. KVSIO igualmente pode enviar coordenadores profissionais ao campo para reparar. Uma quantidade razoável será carregada pelo ASP ao interessado.
Cobertura da garantia
O mais baixo custo total da posse é no centro das opções do plano da garantia de KVSIO. Cada quiosque e todos os componentes relacionados vendidos são justificados para um mínimo de um ano. As duas opções da garantia são um ano padrão, ou de três anos estendido. Ambos os planos incluem o apoio técnico perito do telefone para o auxílio de pesquisa de defeitos e o retorno simples à substituição da fábrica/metodologia do reparo.
KVSIO toma a posse completa da definição alerta do reparo, e elimina do “a cobertura fumo e dos espelhos” onde os clientes são encarregados com definição componente da garantia do fabricante.
Garantia de um ano padrão
A garantia de um ano padrão é incluída com compra e inclui uma cobertura da substituição/reparo do ano em todas as peças e elementos do cerco.
Garantia de três anos prolongada
A garantia de três anos prolongada está disponível na altura da compra e inclui a cobertura de três anos da substituição/reparo em todas as peças e elementos do cerco.
Quando KVSIO usar somente os componentes os mais de alta qualidade, a garantia prolongada é uma opção que razoavelmente fixada o preço nós incentivamos nossos clientes comprar. Fornece um nível adicionado de seguro do campo, e abaixa finalmente o custo total da posse sobre a vida de um desenvolvimento
Suporte laboral
KVSIO fornece o serviço da tecnologia de programação, o suporte laboral no local, o suporte laboral remoto, o serviço da consulta, o RFP e o apoio do original do apoio da preparação dos cadernos de encargos e a nossos ASPs (Service Provider autorizado) ou a utilizadores finais.
Serviço da tecnologia de programação
O serviço da tecnologia de programação é avaliado e/ou fornecido após um ASP/utilizador final submete uma aplicação de serviço a KVSIO se algum serviço ou produto de software exigiram. KVSIO examinará, desenvolverá e executará a tarefa. Os ASP são obrigados para explicar e entregar a informação sobre o software ao utilizador final. Entrementes, os ASP são obrigados para cooperar e terminar a rede, o melhoramento, a manutenção e o teste no local.
Suporte laboral no local
KVSIO fornecerá o suporte laboral no local ao ASP (Service Provider autorizado) e aos clientes, se todos os problemas críticos encontrados a operação do quiosque/ATMs ou divisões que não poderiam ser resolvidos por ASPs.
O ASP ou o cliente podem informar o detalhe de tais problemas críticos. Os peritos de KVSIO sondarão tais problemas e enviarão seus coordenadores do serviço ao cliente com sobressalentes exigidos e ferramentas ao local para resolver as edições. Este apoio é normalmente carregável.
Suporte laboral remoto
Há um serviço de apoio 24 x 7 na pergunta que responde & que pesquisa defeitos através do telefone, email, bate-papo do Internet, encontro video e assim por diante.
Serviço da consulta
KVSIO fornece uma vasta gama de serviço da consulta sistemas em processamento do equipamento e do pagamento do auto-serviço e na aplicação da operação bancária do núcleo.
RFP e apoio da preparação dos cadernos de encargos
KVSIO fornecerá todo o apoio necessário ao agente/distribuidor/negociante e ao ASP em preparar o RFP e os cadernos de encargos para a obtenção de Kiosk/ATM e ao contrato de serviço fornecendo toda a informação técnica e comercial exigida.
Apoio do original
KVSIO manter-se-á actualizar seu Service Provider autorizado (ASP) /customers com os produtos & a informação de serviços os mais atrasados e os mais detalhados.
