De acordo com o sistema de gerenciamento da qualidade ISO9001, os objetivos da gestão de qualidade, a organização da gestão de qualidade, pontos de controle críticos da qualidade, gestão de processo de qualidade, aceitação e avaliação final da qualidade, sumário da qualidade e aprimoramento contínuo. Isto é, o processo da gestão de planejar, de executar, de rever e continuamente de melhorar.