SuperImage Proucts é cumpre restrita com o ISO 9001: 2000 e padrão de RoHS.
Garantias de SuperImage a satisfação apropriada da função e do usuário de todos os produtos.
A garantia é válida para todas as instalações que cumprem as normas e as exigências de aplicação relevantes. Os produtos estarão sob o uso da condição normal ou como
recomendado no manual.
SuperImage substituirá ou reparará produtos defeituosos dentro de sete dias de trabalho em cima de nossa inspeção aprovada do produto retornado exceto:
* Produto que foi alterado pelo usuário.
* O produto não foi instalado nem não foi mantido de acordo com o manual ou a especificação acompanhado.
* O produto era sujeito ao esforço incomum, ao emprego errado, ou à negligência física ou elétrica.
* O produto era não-defeituoso ou o defeito de produto não foi relacionado à funcionalidade do produto de SuperImage, incluindo alterações da terceira.
* Outros danos causados após o recibo do produto pelo cliente.
Política do retorno
SuperImage substituirá ou reparará produtos defeituosos dentro de sete dias de trabalho em cima de nossa inspeção aprovada dos produtos retornados; se a substituição ou o reparo não são
disponíveis, nós creditaremos a conta do comprador. SuperImage cobrirá custos de envio normais do correio de superfície para o retorno de produtos defeituosos, e será responsável para
expedição de produtos de substituição de nosso armazém em Shanghai.
SuperImage não reembolsará ou pagar por custos ou por despesas inesperadas, incluindo sem trabalho da limitação ou outro custa associado com remoção ou reinstalação de
o produto, mesmo se é julgado finalmente para ser defeituoso.
Exceções:
* Produto que foi alterado pelo usuário.
* O produto não foi instalado nem não foi mantido de acordo com o manual ou a especificação acompanhado.
* O produto era sujeito ao esforço incomum, ao emprego errado, ou à negligência física ou elétrica.
* O produto era não-defeituoso ou o defeito de produto não foi relacionado à funcionalidade do produto de SuperImage, incluindo alterações da terceira.
* Outros danos causados após o recibo do produto pelo cliente.
Janeiro actualizado, ø, 2011
Procedimentos de reivindicação da garantia
1. Prepare e forneça seguinte informação
1) Artigos defeituosos (incluindo a número da peça e o nome do produto) e quantidade
2) Descrição do defeito de fabricação
3) Provas do defeito, por exemplo fotos e vídeos
4) Factura original emitida por SuperImage
5) Data da compra e, se já instalado, data da instalação
2. Contacte a equipe do serviço ao cliente de SuperImage
Use por favor email ou métodos do telefone para fornecer acima da informação.
Nossa equipe do serviço ao cliente recomendá-lo-á nos passos seguintes terminar suas reivindicações da garantia.
Procedimento do retorno
Para obter a aprovação do produto retorne a SuperImage, cliente precisa de seguir nossos procedimentos do retorno abaixo:
1. Termine “o formulário do retorno defeituoso” ou o email a SuperImage para obter “o número de (RMA) da autorização de material do retorno”, “o número de conta de envio autorizado” e o a
etiqueta de endereço do transporte do centro do retorno de SuperImage.
2. Indique claramente “o número acima de (RMA) da autorização de material do retorno” e “o número de conta de envio autorizado” em uma etiqueta unida no produto do retorno e
despache o produto ao endereço indicado do transporte.
3. O produto retornado será inspecionado em cima da chegada no centro.
4. Uma vez que o produto é determinado ser defeituoso, nós substituiremos ou repararemos o produto dentro de sete dias de trabalho.
Observação:
* Nenhum retorno sem autorização de SuperImage não será aceitado.
* Se o produto do retorno é encontrado para ser danificado, as peças de falta, uma taxa 30% reabastecendo mínima estarão carregadas.
* Se o produto do retorno é encontrado não-para ser danificado, o produto estará retornado ao cliente, na despesa do cliente, e uma taxa mínima do teste de 10% do valor do produto vai faz4e-lo
seja carregado.
