O controle da qualidade é um processo com que um negócio procura se assegurar de que a qualidade de produto esteja mantida ou melhorada com erros reduzidos ou zero. O controle da qualidade exige o negócio criar um ambiente em que a gestão e os empregados se esforçam para a perfeição. Isto é feito treinando pessoais, criando avaliações de desempenho para a qualidade de produto, e testando produtos para verificar para ver se há variações estatisticamente significativas.
Um aspecto principal do controle da qualidade é o estabelecimento de controles bem definidos. Estes controles ajudam a estandardizar a produção e as reações às edições de qualidade. Limitando a sala para o erro especificando que atividades da produção devem ser terminada por que pessoais reduz a possibilidade que os empregados estarão envolvidos nas tarefas para que não têm o treinamento adequado.
O controle da qualidade envolve o teste das unidades e a determinação de se estão dentro das especificações para o produto final. A finalidade dos testes é determinar todas as necessidades para ações corretivas no processo de manufatura. O controle da boa qualidade ajuda empresas a encontrar demandas para melhores produtos.
Os testes da qualidade envolvem cada etapa do processo de manufatura. Os empregados frequentemente começam com os testes das matérias primas , amostras da tração ao longo da linha de fabricação e testam o produto acabado. Teste nas várias fases de ajudas de fabricação para identificar onde um problema da produção está ocorrendo e das etapas que corretivas exija para o impedir no futuro.
O controle da qualidade usos de um negócio é altamente dependente do produto. Na fabricação do alimento e da droga, o controle da qualidade inclui assegurar-se de que o produto não faça um doente do consumidor, assim que a empresa executa testes químicos e microbiológicos das amostras da linha de produção. Porque a aparência da percepção preparada do consumidor das influências do alimento, os fabricantes pode preparar o produto de acordo com seus sentidos do pacote para a inspeção visual. Na fabricação do automóvel, focos do controle da qualidade na maneira que as peças cabidas junto e interativas e que asseguram os motores se operam lisamente e eficientemente. Na eletrônica, os testes puderam envolver usar os medidores que medem o fluxo da eletricidade.
Inspetores de controle de qualidade para proteger o consumidor dos produtos defeituosos e a empresa de dano a sua reputação devido aos processos de manufatura inferiores. Se o processo de teste revela edições com o produto, o inspetor tem a opção de fixar o problema ele mesmo, de retornar o produto para reparos ou de etiquetar o produto para a rejeção. Quando as edições se levantam, o inspetor notifica supervisores e trabalha com eles para corrigir o problema.