O controle da qualidade é um processo com que um negócio procura se assegurar de que a qualidade de produto esteja mantida ou melhorada com erros reduzidos ou zero. O controle da qualidade exige o negócio criar um ambiente em que a gestão e os empregados se esforçam para a perfeição. Isto é feito treinando pessoais, criando avalia para que a qualidade de produto, e os produtos de teste verifiquem para ver se há variações estatisticamente significativas.
Um aspecto principal do controle da qualidade é o estabelecimento de controles bem definidos. Estes controles ajudam a estandardizar a produção e as reações às edições de qualidade. Limitando a sala para o erro especificando que atividades da produção devem ser terminada por que o pessoal reduz a possibilidade que os empregados estarão envolvidos nas tarefas para que não têm o treinamento adequado.
O controle da qualidade envolve o teste das unidades e a determinação de se estão dentro das especificações para o produto final. A finalidade dos testes é determinar todas as necessidades para ações corretivas no processo de manufatura. As empresas das ajudas do controle da boa qualidade encontram demandas para melhores produtos.
Os testes da qualidade envolvem cada etapa do processo de manufatura. Os empregados frequentemente começam com os testes das matérias primas , puxam amostras ao longo da linha da fabricação e testam o produto acabado. Testar nas várias fases de ajudas da fabricação identifica onde um problema da produção está ocorrendo e as etapas que corretivas exija para o impedir no futuro.
O controle que da qualidade um negócio se usa é altamente dependente do produto. Na fabricação do alimento e da droga, o controle da qualidade inclui assegurar-se de que o produto não faça um doente do consumidor, assim que a empresa executa testes químicos e microbiológicos das amostras da linha de produção. Porque a aparência do alimento preparado afeta a percepção do consumidor, os fabricantes podem preparar o produto de acordo com seus sentidos do pacote para a inspeção visual. Na fabricação do automóvel, o controle da qualidade centra-se sobre a maneira que as peças cabidas junto e interagem e assegurando os motores opere lisamente e eficientemente. Na eletrônica, testar pôde envolver usar os medidores que medem o fluxo da eletricidade.
Os inspetores de controle de qualidade protegem o consumidor dos produtos defeituosos e a empresa de dano a sua reputação devido aos processos de manufatura inferiores. Se o processo dos testes revela edições com o produto, o inspetor tem a opção de fixar o problema ele mesmo, de retornar o produto para reparos ou de etiquetar o produto para a rejeção. Quando as edições se levantam, o inspetor notifica supervisores e trabalha com eles para corrigir o problema.