Apoio de QC/Technical

Período de garantia

Produto marcado fiberroad das autorizações de FiberRoad cada a estar livre dos defeitos de fabricação no material e na obra que partem da data de envio de FiberRoad por um período como a lista do subproduto ou a documentação de produto especificada. Durante este período, as garantias do produto permanecem válidas desde que o produto corretamente foi instalado e usado.

Exclusões da garantia

O produto não será justificado nas seguintes situações:

• O produto foi encontrado para ser defeituoso após a expiração do período de garantia.
• O número de série do produto foi removido, alterado e/ou danificado.
• O produto foi sujeitado ao reparo/desmontagem/alteração empregados mal, abusados, desautorizados, quer através do acidente ou da outra causa. Tais circunstâncias serão determinadas por FiberRoad em sua única discreção independente.
• Os defeitos, os maus funcionamentos, ou as falhas de produto causadas por outras forças externos tais como distúrbios da linha elétrica, expedição de cabogramas incorreta, colocada em um exame ou em um ambiente operacional inoportuno, não são justificados.
• O produto é danificado além do reparo devido às catástrofes naturais, como pelo relâmpago, a inundação, o terremoto, etc.
  Se o produto não está sob a garantia, o cliente pode mandar FiberRoad reparar a unidade em uma base da taxa ou retorná-la.

Termos de garantia especiais

Para projetos especiais, os clientes podem comprar um serviço de reparações da cargo-garantia ou exigir termos de garantia prolongada ou limitada. As garantias especiais são sujeitas a e fornecido somente nos termos e condições expostos em um contrato separado.

Os produtos alcançam a extremidade de seu ciclo de vida do produto

Se seus produtos de FiberRoad são já assunto a um fim da vida (EOL) e/ou fim do anúncio da venda, estes produtos já não estão sendo vendidos e não podem ser apoiados.

Produtos de retorno para o serviço de RMA

Se seu produto de FiberRoad precisa o serviço ou o reparo, contacte por favor nosso coordenador de suporte laboral ou um representante de vendas para obter um número de RMA. Depois do recibo de um número de RMA, o cliente retornará o produto defeituoso a FiberRoad e concorda seguir nossa instrução de envio. Para detalhes na instrução do RMA do FiberRoad, por favor correio à Senhora JoJo