1. Na fase do plano, inclui quatro etapas, a saber, para encontrar os problemas existentes, analisam as causas dos problemas, encontram as razões principais, e formulam contramedidas.
2. Faz (para fazer) a fase: implementar de acordo com as contramedidas formuladas e para recolher dados correspondentes.
3. Verifique a fase (da verificação): verifique o efeito obtido, avalie o efeito da melhoria, e veja se o resultado real é consistente com o objetivo original.
4. fase de Aact: Consiste em duas etapas: a saber formulando medidas da consolidação impedir problemas; propondo problemas permanecendo e o passo seguinte.