Quality

Compromisso de serviço de qualidade

A fim de estabelecer um mecanismo de supervisão da qualidade dos produtos e dos serviços para garantir que os clientes recebam produtos de excelência e serviços de alta qualidade,A empresa assume os seguintes compromissos perante os clientes::

1Requisitos do sistema de garantia da qualidade da empresa

Política de qualidade: a qualidade é a busca eterna da "YT MICA";

A primeira missão da "YT MICA" é a satisfação dos clientes com os produtos

A melhoria da satisfação do cliente é o objetivo final da "YT MICA"

Objectivo de qualidade: índice global de satisfação do cliente > 90%

2Normas de fabrico e garantia da qualidade

Os produtos da empresa são produzidos em estrita conformidade com as normas nacionais GB e as normas internacionais IEC, e podem ser produzidos de acordo com normas nacionais como os Estados Unidos,Alemanha, Grã-Bretanha e Japão de acordo com as exigências dos clientes.

1- Pré-venda:

(1) Receber calorosamente chamadas, cartas e visitas de clientes, prestar serviço atencioso, responder cuidadosamente às perguntas técnicas dos clientes e ajudar a resolvê-las.

(2) Quando os clientes têm necessidades, podem enviar técnicos profissionais para a fábrica para ajudarem a inspeccionar o ambiente de colocação de cabos.Nossa fábrica está disposta a fornecer aos clientes várias consultas técnicas e fornecer informações técnicas do produto a tempo.

2Em promoção:

Durante o período de produção do produto, nossa empresa pode convidar pessoal técnico relevante para a empresa para aceitação e inspeção do produto, e ao mesmo tempo,A nossa empresa também pode fornecer informações detalhadas sobre o produto- incluindo diagramas de estrutura e princípios de funcionamento de vários dados e produtos.Podíamos fornecer padrões de inspeção relevantes para aprovação do cliente.

3Após-venda:

A fim de cooperar com os clientes para continuar a fazer um bom trabalho na manutenção pós-venda e manutenção de produtos, nossa empresa promete:

(1) Todas as prestações dos produtos fornecidos estão em consonância com as normas nacionais ou internacionais pertinentes e com os requisitos das normas especificadas para produtos superiores.

(2) Antes do envio do produto, a nossa fábrica notificará o utilizador e lhe fornecerá o relatório de inspecção e o bilhete de entrega deste produto.

(3) De acordo com as necessidades do cliente, pode ser enviado pessoal profissional e técnico para prestar orientação e assistência técnica gratuitamente.

(4) No transporte, a nossa fábrica utiliza carros, comboios, etc., e o fornecedor é responsável por que o produto não seja danificado durante o transporte.

(5) Após a chegada do produto, se houver qualquer discrepância com os requisitos do contrato durante o processo de aceitação pelo cliente,A empresa responderá no prazo de 24 horas após receber a notificação do cliente.

(6) Se o problema da qualidade do produto for causado pelas razões de fabrico da nossa fábrica e não puder mais ser utilizado,A nossa fábrica é responsável pelo "reembolso garantido" e "substituição garantida" e compensa as perdas diretas causadas por isso..

(7) A empresa promete fazer um bom trabalho no serviço ao cliente.Se o produto precisar de ser substituído, a empresa irá organizar a produção a tempo e fornecê-lo aos clientes ao preço mais favorável.

Certificações do sistema obtidas:
Certificado do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001
Certificado do Sistema de Gestão Ambiental ISO14001
Certificado ISO45001 de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho
Certificado de Sistema de Gestão da Qualidade IATF 16949
SA8000 Certificado do Sistema de Gestão da Responsabilidade Social

A YT MICA implementou integralmente a operação do sistema de qualidade ISO 9001-2015, como uma normalização da gestão interna, reforçando a construção do sistema, uma medida importante.Foi estabelecido um rigoroso sistema de controlo da qualidade,desde as matérias-primas, processos, inspecção dos produtos acabados, para garantir que todos os eixos do processo de produção estejam estritamente em conformidade com as normas de ensaio.

A YT Mica está equipada com vários dispositivos de ensaio de resistência ao fogo e pode ajudar os clientes no desenvolvimento de produtos de cabos resistentes ao fogo de acordo com diferentes normas de vários países,fornecimento de serviços de solução única.

1De acordo com diferentes requisitos, compilamos um total de 64 itens de teste para produtos de mica, incluindo propriedades físicas, propriedades elétricas, propriedades térmicas, propriedades de envelhecimento,e propriedades retardadoras de chamas, que abrangem basicamente todos os requisitos para os ensaios de desempenho da mica;

2No momento,YT MICA éca)Pavilhão Detetar 50 elementos dos ensaios e fornecer rapidamente apoio teórico para diferentes cenários de aplicação dos produtos de mica.

A YT Mica tem um departamento de I&D dedicado à inovação e ao desenvolvimento dos seus projectos.É a nossa longa experiência no processamento de mica natural que nos permite fornecer soluções personalizadas para os nossos clientes finaisOs nossos especialistas em desenvolvimento de produtos e engenharia de aplicações estarão em estreita cooperação com os nossos clientes para identificar as suas necessidades e satisfazer os seus requisitos específicos.Se não tivermos uma solução imediata para si, o nosso departamento de I&D irá trabalhar convosco para desenvolver e entregar a melhor solução possível que atenda às vossas necessidades.